Det huvudsakliga målet med Ångsågens kvalitetsarbete är ökad kundnytta. Kvalitet, både i varor och tjänster, är Ångsågens främsta styrka och varje kundmöte ska genom service, kunskap och kvalitet vara bästa referens till nya affärer.

Varje anställd ska vara en god ambassadör för företaget och veta vad Ångsågen står för. Alla medarbetare ska delta och känna ansvar för förbättringsarbetet. En viktig del i det kontinuerliga arbetet ligger hos Ångsågens kvalitetsansvarige. Denne ska kartlägga brister och tillsammans med övrig personal arbeta för ständiga förbättringar och målet noll fel. Detta ska ske både i projektform och som en naturlig och löpande del i det dagliga arbetet.

Ångsågen ska, utifrån kundnyttan, fastställa tydliga och mätbara mål som ligger till grund för det fortlöpande kvalitetsarbetet.